海都帮帮 | 福州林女士为孩子报早教，课上一半“超龄”了，可以退款吗？

N海都全媒体记者 江宛秋 郑旭 文/图

近日，福州市民林女士通过“智慧海都”app向记者反映，自己的孩子2019年8月在鼓楼区金宝贝早教培训教育机构支付13960元，报名1~2岁的培训。但后来因为新冠疫情耽搁了，到2020年12月的时候，小孩子已经超过了两岁没办法再上这门课了。

于是林女士要求机构退款，但是被拒绝。同时林女士也提出质疑，认为这个机构一次性收取18个月的学费并不合理。因为不可抗力，林女士的孩子无法上课，究竟可不可以退款呢？对此，海都记者进行探访。

市民：疫情原因课没上完想退款

“孩子超出课程适用年纪了，我要求退款，但是机构不同意。”林女士说，2019年8月她在鼓楼区金宝贝早教（冠亚中心店）给孩子报名了1~2岁的课程培训。但疫情来得突然，课程停了半年，直到2020年6月才复课。2020年12月，林女士的孩子3岁了，她认为自己的孩子不再适用所报名的课程了，便向上述机构提出了退款的请求。但是机构以超出课程一半为由，拒绝退款。

记者了解到，林女士购买的课程为88节以及附赠课程。截至去年12月份，林女士的孩子已经上了51节课程。对此，林女士告诉记者，机构合同里说明了超过课程的一半不给退款，但她在与金宝贝签约合同时，并没有工作人员告知她这一项规定。并且林女士称，该内容标注在合同的背面，签约时她对此并不知情。

合同背面写着超过课程的一半不给退款

机构：协商未能达到一致 正在走司法程序

15日，记者来到鼓楼区金宝贝早教（冠亚中心），该机构的负责人林先生告诉记者，对于林女士的情况，他有所了解，并多次与林女士进行沟通，但对于协商的结果，双方未能达成一致。

林先生告诉记者，签约的入学合同确实是正反面的，背面的内容为甲乙双方的义务，在课程费用方面的协议内容下方都曾用手工画线强调。记者在林女士提供的合同里，看到了林先生所说的文字下方画着线的退款信息。

“我们这边是可以升学的。”林先生告诉记者，对于林女士所说的超过适龄年纪不能上课的说法并不对，该机构的经营范围为从事0~5岁儿童提供早期教育培训，林女士的孩子今年3岁，可参与适合林女士孩子的课程。

同时，林先生透露，由于协商未能达成一致，林女士与该机构已经在走司法程序，日前刚开庭，但判决书还未下达。

律师：客观原因导致无法上课 应给予适当补偿

林女士因“超龄”退款这一诉求是否合理？福建元一律师事务所的蒋双灌律师表示，因为疫情防控时期，属于不可抗力，导致合同无法继续履行的，机构应当退还该部分的款项。针对以上情况，由于不可抗力，孩子超出课程适应年纪，机构如果通过提升年纪课程，家长同意的补救措施的，也是可行的。当然，具体机构是不是真的可以升学，还需核实。

同时，蒋律师也表示，如果是疫情管控放开后，早教机构正常营业，且机构通知上课后，家长不去培训，那应当视为家长违约，费用按照合同约定处理。

蒋律师称，机构确实应该对合同的内容尽到提示的义务。若是双方协商后仍无法达成一致，蒋律师建议市民可走司法程序。

在此，也提醒消费者应慎重选择预付式消费。欢迎在评论区分享你的看法！

编辑：潘泽彦