28岁小伙考核频繁垫底，问了三次才吐露心事：要从三年前妈妈被骗说起

钱江晚报·小时新闻记者 朱丽珍 通讯员 周晓英

28岁的小陈（化名），是浙江交通集团永康收费所的一名协管员，性格内向的他，工作一直默默无闻。最近，所里的同事发现他有点异样，不仅工作中出现多次差错，各方面状态也不行，好几次考核都是垫底。

收费所的领导找到小陈谈心，前两次他还一直给自己找借口，到了第三次，领导一句“是不是家里出事了”，触动了小陈，他吞吞吐吐诉说心事。

原来三年前，小陈的母亲受了一次骗，之后就变了一个人……

图片来源于CFP

小伙连续考核垫底，问了三次才说出实情

说起小陈，永康收费所的同事对他的印象是本分、内向。在收费所工作了5年的他，自今年9月份以来，出现了多次差错。

作为收费员，每个月都有文明服务考核。小陈上岗时状态不佳，工作时微笑不出来，很多事情的处理上，老是漏洞百出。

最关键的是，每月考核中，小陈已经多次垫底。

浙江交通集团秉承的是“家”文化，把每一位员工都当做家人看待。收费所的领导察觉小陈的情况后，尝试找他谈心，但他一开始很逃避问题。

第一次谈心，他给自己考核垫底找各种理由，觉得自己就是按照正常操作，一直为自己辩解。

第二次谈心，他又显得很敷衍，只说“好的好的知道了，会注意的”。

年纪轻轻，再这么下去，耽误收费所的工作不说，也荒废了一个年轻人。于是，有了第三次谈话。

“是不是家里有什么事情，影响你的工作了？”其实，所里察觉到小陈的异样，谈心几次后，也怀疑是不是他的家里出现了什么突发状况。没想到这一问，问到了小陈心坎里。

虽然吞吞吐吐，但小陈还是慢慢地吐露心声。

小陈家在农村，爸爸妈妈原本经营一家水果店，但三年前，妈妈被隔壁一个人骗走，不仅骗走了家里很多钱，人回来后，也神神叨叨的，越来越不正常。

原本一个正常的家庭，就这样走入了深渊。

回家后，妈妈卧病在床，清醒时能吃能睡，糊涂时谁也不认识，而且她很抗拒看病。

妈妈出现了这样的问题，小陈一个小伙子，心里也有些自卑，几次想着帮妈妈送医，但遭到拒绝后，自己也有点顾忌人言可畏，一直没能成行。

就这样，家里的水果小店只有爸爸一个人在张罗，惨淡经营，妹妹又身患疾病，不时发作，无法正常工作。小陈和他爸爸常常是顾得了这头，顾不了那头。

多次沟通看望，帮助家庭走出困境

这几年，小陈在单位、小店、家里三点一线来回奔波，没有自己的时间，身心跟着妈妈的病情在煎熬。

这段时间，妈妈的病情又加重，右眼几乎看不清东西，吃饭也是越来越少。父子两人想把她送医院，但妈妈又是坚持不去，总说有人要害她。无奈之下，家人只能把妈妈反锁在家里，由舅舅照顾一日三餐。

说到妈妈和家里的情况，小陈聊着聊着，哽咽流泪。

没想到小伙子藏了这么多心事，遇到了这么多难处。得知情况后，永康收费所立刻走访了小陈的家庭，看望了他卧病在床的妈妈。

到了小陈家，大家心情沉重压抑，他的妈妈表情呆滞，家里凌乱不堪。

想员工所想，急员工所急，所负责人与小陈的爸爸、舅舅进行深入交流，尽可能帮助解除父子俩的思想包袱，同时也给予最大可能的帮助。

最后，大家说服了小陈家人，同意把妈妈先送往医院做眼睛检查，恢复一些视力后，再做脑部和心理方面的治疗。同时也嘱咐小陈，要和妈妈多说话，多陪伴。在妈妈清醒时，更要引导她及时就医的重要性，鼓励妈妈要相信家人。

两次、三次……收费所安排相关人员不定时上门看望，小陈也是耐心地和妈妈说话，爸爸和舅舅则在生活上进行照顾。大家心往一处想，劲往一处使，期盼转机的出现。

收费所的同事也隔三差五给小陈的爸爸打电话，了解最新情况。前几天终于传来了好消息，小陈的妈妈已经送往医院检查，下一步也考虑住院等进一步治疗。

而收费所考虑到小陈的情况，也对他的考核等给予一定程度的倾斜，帮助他渡过人生难关。

来源：钱江晚报