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时间：2020-09-03 16:16:59来源：潇湘晨报
“我家孩子之前在译珣宝贝(北京)教育科技有限公司的托育早教中心(呼市永泰城店)（以下简称译珣宝贝）上托管班，因为发生了不愉快的事情，我要求退费，但早教中心以没钱为理由迟迟不予退钱！”8月初，面临退费无门的呼市市民姚先生向内蒙古晨报求助。
据姚先生介绍，今年6月，因为在译珣宝贝的托育早教中心呼市永泰城店发生了不愉快的事情，他便带着孩子想退学，并要求退费,当时交了12152元的费用。按照服务合同规定，客户办理退费需要提前一周到店填写解约确认书，学校将在十个工作日内将费用退给家长。
姚先生6月20日提出退费，早教中心7月27日才签解约确认书。“如今已经到了9月，我仍未拿到退款。”姚先生说。
8月6日，记者联系到译珣宝贝托育早教中心永泰城店园长杨晓。她称：“孩子已经上完的课程考勤费用是1000元，加上手续费66.9元，最终能给姚先生退11085元。现在双方已经签完退费协议，大概在15个工作日退还。但是具体时间还是需要问询总部。”
8月18日，记者通过电话联系到了译珣宝贝负责人王志远，他表示：“据统计，目前要求退费的总金额大概在31万元左右。可是公司账上没钱，但是我会尽快想办法解决学费的问题，这个星期会约学生家长协商退费的事情，希望得到家长们的谅解。”
9月1日，姚先生再次联系记者表示，仍未接到任何工作人员联系协商退费。
9月1日，记者联系到了呼市赛罕区市场监督管理局新闻宣传股负责人王军。他回应称：“此类情况，当事人可以拨打赛罕区市场监督管理局的举报电话，工作人员接到举报后会针对此事给双方做出调解，督促退费。如果调解无效，消费者可以通过司法程序解决此事。”
姚先生表示，自己已拨打了赛罕区市场监督管理局的举报电话，正在等待协调解决。
对于事件进展，本报将继续关注。
来源：内蒙古晨报记者：石少楠
责编：赵鹏飞
【来源：内蒙古晨报】
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