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时间：2021-08-23 10:15:57来源：扬子晚报
扬子晚报网8月23日讯（通讯员 高鑫 张星 记者 陈咏）16日晚10时许，扬州市江苏油田警方接到家住江都区真武镇的魏女士求助，称其11岁的儿子铮铮最近迷恋用手机看游戏直播，短短4天就花费了近3000元。
孩子妈妈的留言
魏女士称，自己平时打工很忙，最近儿子总是以学习为由拿走其手机，将自己关在房间里。起初魏女士并未太在意，直到16日晚上才发现手机提示消费了近3000元。魏女士询问铮铮才知道，原来他知道妈妈手机的支付密码，这几天一直用通过手机中的某隔APP观看游戏直播，先后消费近3000元打赏主播。这笔钱对于魏女士来说不是小数目，无奈之下，只得向警方求助。
辅警小高立即联系该APP客服得知，具体情况需在工作时间反映至平台。小高则与魏女士约好，第二天上班时间再向客服反映情况。第二天上午，小高收集了铮铮为主播打赏的相关记录，通过魏女士的账号向平台提交了未成年人退款要求。接着，小高联系平台客服，详细反映了情况。客服称平台已经受理，审核通过后会在10个工作日内返款。
21日晚，魏女士告知小高：平台已经将打赏主播的钱如数返还。魏女士对于江苏油田警方表示感谢：“虽然我们是外地人，但江苏油田警方，让我们感受到了家人的温暖！”
校对 徐珩
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