女童在早教中心摔伤骨折，家长想要一个道歉，对方这样回应……

王女士的女儿

在早教中心上课时

不慎从滑梯上摔下

造成右肱骨髁上骨折

虽然孩子的右臂基本康复

但事情如何了结

双方一直无法达成共识

这一幕发生在今年的4月16号

事发地点是

遵义市乐贝儿国际早教中心

视频中可以看到

两岁多的泉泉在玩滑滑梯时

从梯子的顶端滚落

负责看护的老师

第一时间抱起了泉泉

泉泉奶奶  文阿姨：（老师说）玩滑梯摔了一跤，吃饭时哭了，她们就说受了点惊吓，我想到孩子摔跤是很正常的事，我就没在意，结果回来我给她换衣服，发现有很大一个包包。

文阿姨和老伴当即吓坏了

赶紧把泉泉送到医院

泉泉奶奶  文阿姨：一拍片医生就说孩子骨折了，立马住院，当时我就哭了，我想到这么小一个小宝贝，手就骨折了，心里很难受。

经过检查

泉泉右肱骨髁上骨折

必须住院治疗

早教中心的老师

也到医院看望过孩子

并支付了泉泉住院产生的

两千多元住院费

但是让王女士不满的是

在泉泉摔倒的时候

早教中心的老师并没有

第一时间将孩子送去医院检查

王女士：5月7号（法人）才到我们家来，目的是她私人希望通过3000元钱，就把这个事一次性了结了，但是我们全家人都没有同意。

王女士表示

后来相关部门组织双方调解

早教中心提出补偿5000元的方案

对此王女士也没有意见

但是她需要早教中心

负责人的一个道歉

王女士：5000元钱没有问题，但是法定代表人能不能郑重其事地给我们家长道个歉，这样能给我们心理上一种安慰，但是对方仍然拒绝了。

孩子在早教中心摔伤

家长要负责人的一个道歉

为何如此艰难

为了进一步了解事情的原委

记者与王女士一起来到了

乐贝儿国际早教中心

乐贝儿国际早教中心老师  君君：事情发生以后，我们积极的承认，这个是老师工作上失职，我们没有回避这个问题，后续小朋友住院期间，我们老师积极去看望，包括去家里慰问，我们也是积极关心到的。我们领导长期在杭州，回来的时间很少，但是她在知道这个事情以后，第一时间回到遵义，她到小朋友家进行慰问，当时也是带着歉意去的。

君君老师告诉记者

事发后，早教中心从未推诿

一直都在积极的处理问题

也对当天值班的老师

进行了严肃的处理

乐贝儿国际早教中心老师君君：（家长说）5000元我接受 ，但是我这边需要你们法人亲笔致歉信，法人要签上她的名字。但这个我也给妈妈告知了，确实她（法人）没有在遵义，你怎么让她亲手写嘛，写不了，对吧。

王女士：但是她打个电话是可以的，是不是，打个电话几分钟就搞定了，如果她打个电话，作为家长来说我的心里就会得到一些安慰。

君君老师说

园长经常出差

便委托她来处理这件事

但是王女士想要园长

一个正式的道歉

君君老师就感到非常为难

记者：今天我们过来看有没有协商的可能，他们有个要求，就是你们的负责人如果回来最好，如果不能就通过打电话的方式，和她沟通一下，给她道个歉，人家也接受昨天调解的协议，要不你先跟她沟通一下。

乐贝儿国际早教中心老师  君君：我这会儿再去打一个电话，我只能把话带到。

十分钟后

王女士接到了园长的电话

园长向王女士正式道了歉

并表示她目前人在杭州

确实无法赶回来

希望王女士理解

她会安排君君老师

妥善处理好这事

乐贝儿国际早教中心园长：发生这种事情我们学校也感到很抱歉，希望大家好好把这件事情处理好，万幸的是宝贝恢复很好，希望她后期健康成长 。

园长亲自道歉后

泉泉妈妈接受了调解

事情也算是得以圆满解决