时间:2021-10-26 16:17:38来源:福建987私家车广播
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为了让宝宝玩耍时能够更加安全,如今不少家长会买一种游戏围栏。然而最近福州的林小姐却向FM全媒体《维权超给力》反映,她发现新买的游戏围栏根本“围”不住宝宝,存在安全隐患。“宝宝翻出去,头朝地摔倒......”
图片来源于网络,图文无关去年十月份,林小姐在淘宝一家“贝易”旗舰店,给自己九个月大的宝宝购买了一个游戏围栏。林小姐说,她看到这个游戏围栏评价不错,适用于年龄在半岁以上的宝宝,当即就买了下来,共花费683元。
游戏围栏到货之后,孩子一直正常使用。然而到今年9月份,林小姐发现宝宝经常会踩着游戏围栏上的洞翻出去,还曾发生过翻出围栏头着地摔倒的情况,造成宝宝身上轻微红肿。林小姐作为母亲十分心疼,同时她觉得这个儿童围栏能让宝宝踩着空隙翻出去,设计上存在一定的安全隐患。
林小姐
“我觉得觉得商家设计的游戏围栏不应该出现能让宝宝踩上去的空隙,我搜索了其他商家的游戏围栏,发现空隙都设计成长条状,宝宝无法直接踩上去,这样才更加具有安全性。”
林小姐搜索到的其他围栏
林小姐表示,虽然宝宝翻出围栏跟年龄增长有一定关系,但是儿童围栏作为一种给低龄儿童使用的产品,对于安全性应该要有更高的要求。于是,她联系商家要求退货或者换货,换一套没有较大圆形缝隙的围栏。商家客服表示,这个要求无法满足。
林小姐与贝易旗舰店客服聊天记录
10月22日,贝易旗舰店客服再次回复林小姐,愿意退还林小姐50元作为孩子的慰问补偿,但是退货退款确实难以做到,原因是该商品林小姐已经使用了一年,申诉时间跨度太长。林小姐只得接受。
FM全媒体记者试图联系商家,但电话始终无人接听。在贝易旗舰店该款儿童围栏的产品信息中,记者看到,产品参考了《游戏围栏及类似用途童床的安全要求》(标准状态:现行)相关缝隙安全标准。
那么林小姐要求贝易方面退换儿童围栏在法律上是否有依据呢?《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所周林律师认为,关键在于贝易的这个儿童围栏是否符合国家相应的质量要求,安全标准。若林小姐觉得产品的安全性有问题,应当举证说明。
周林律师
“林小姐的诉求是否合理是基于这个产品是否符合国家标准。如果都能够达到且该产品质量没问题,那要求退换比较牵强。因为小孩子会长大,很多原因都有可能导致宝宝爬出去,这是使用过程中会遇到的问题。
据媒体报道,2021年一季度,浙江省市场监管局根据监测到的消费品风险信息,组织浙江省产品质量安全科学研究院,以儿童坐便器、游戏围栏、竹纤维餐具等产品为重点开展了缺陷风险分析。经调查及确认,浙江全省7家企业生产的578644件(套)消费品存在缺陷。
其中游戏围栏产品存在的问题是,“脚踏点安全高度”、“空隙”项目不符合安全要求。“产品的脚踏点离围栏最高点安全高度不够,在使用过程中容易导致儿童摔倒,造成伤害;产品空隙项目不符合安全要求,使用时容易夹伤儿童的四肢,造成伤害。”
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