15999元交了，夏令营却没办成！杭州妈妈很糟心：退钱咋这么难？更气愤的是......

再三考虑之后，杭州的张女士向钱江晚报小时新闻寻求帮助：你们听说过“童年智造”吗？报名参加了他们组织的夏令营，没想到遇上一肚子糟心事……

“童年智造”是一个融合教育社群学习平台，注册地在上海。

张女士告诉小时新闻，她有个即将升初中的女儿，为了让女儿开阔视野，从小学开始，她每个假期都会为女儿报夏令营，开始是不住宿的，后来是两三天的，再到为期一周的，女儿都参加过，一般都是在杭州本地，费用几千元。

在朋友的推荐下，张女士知道了“童年智造”这个平台。

去年春天，她看到“童年智造”推出的夏令营，时间从2021年8月2日到8月13日，费用是17999元。费用这么高，配上的课程看上去也挺“高大上”：外教老师代课，有艺术课程教学，还会穿插马术、高尔夫等课程，活动地点在苏州。

考虑到锻炼女儿的各方面能力，还有五人成团就能优惠2000元，张女士在2021年6月2日报了名，交了费，一共15999元。

接下来就是按部就班的程序，建家长群，发布课程表、提醒注意事项等。

张女士注意到，当时建起的这个夏令营活动群，算上家长和工作人员，群里有近200人。

7月，就有一场夏令营，照常举办，听说反馈还不错。张女士就安心等着，结果没有等来8月夏令营开班的消息，却等来了疫情消息。按照防疫要求，这个场次的夏令营被取消了。

虽然有些可惜，但张女士和很多家长都表示了理解。

“完全没有开展过活动，直接退款就行了，按理说操作并不难啊。”可张女士没知道，退款之路却如此漫长。

“售后跟我说，由于前期做了很多准备工作，平台是有损失的。所以退款要稍微晚点，需要10周时间，两个多月。我们想想，也可以理解。”张女士接受了售后的这个说法，想着最晚11月就应该能拿到退款了。

可是到了约定的时间，售后又将时间往后推，先是推到12月，接着又推到2022年1月。

“每次找他们都说，要推迟。现在已经1月了，售后的说法又变了，说让我们等到6月。这样一拖再拖，我已经完全不敢相信他们了。退款到底为啥这么难？拿着我们预付的钱到底是干什么去了？如果等到6月还是退不了款呢？”张女士很气愤。

张女士说不清楚具体涉及到多少家长，因为夏令营取消后，主办方就立马将群解散了。“我只认识跟我拼团的几个妈妈。”其中有一个三胎妈妈，为三个孩子都报了名，预付了将近5万元。

“当初我们信任这个平台，是因为它的创始人是一名网红教育博主，很出名。”张女士告诉小时新闻。

这位博主微博名叫“艾米粒的育儿日记”，粉丝有56万多。

“平时这个博主就在微信朋友圈和微博上做营销，在平台上卖课程、卖各种活动，包括夏令营、冬令营和学术营等，涵盖了幼儿园到高中各个年龄段。”张女士告诉小时新闻。

令张女士更气愤的是，张女士曾在微信中询问退款事宜，“艾米粒”完全不回复，但是却仍然在朋友圈中继续招生，包括海南冲浪营、滑雪冬令营等等。

“面对这样的态度，我们家长特别寒心。口口声声要开展高质量儿童教育，但现实却是一点都不真诚。”张女士说，杭州几位妈妈目前还会继续找渠道投诉，“最坏的打算就是钱要不回来。但是我们也希望，更多的妈妈们不要上当受骗。”

据张女士了解到的消息，曾有家长就活动未成行却无法退费这事，找了律师、起诉了“童年智造”，但对方一直没有出面。

小时新闻记者在微博平台关注了

这位博主“艾米粒的育儿日记”，

记者发现，

该账号最近发出的一条微博

停留在2021年1月5日：

这条微博下18个评论，

除了1条广告外，

其他几乎都是来询问或催促退款事宜的：

另外，

网络搜索查“童年智造”相关信息，

也有网友反映退款不及时的问题。

1月22日，小时新闻记者还试图拨打“童年智造”的热线，但一直无人接听；试图加“艾米粒的育儿日记”微信，截至发稿，一直没有通过。

看起来高大上的儿童教育活动平台，

怎么会如此行事呢？

钱江晚报·小时新闻记者 杨茜

(钱江晚报)