泉州一早教机构“人去楼空”！家长遭遇退费难……

此前，有不少家长致电泉州晚报社24小时热线96339反映，位于浦西万达的早教机构“悦宝园”突然宣布停止营业，一些家长想要退费，却面临困境。接到家长们的反映后，记者前往实地调查采访。泉秀街道灯星社区负责人表示，目前早教机构的相关负责人已经来泉州与家长当面协商解决，有一大部分孩子已经转到其他机构上课。对于这种说法，一些家长表示不认同。他们表示，转课的只是一部分，大部分人还没有处理。

家长：装修变倒闭 涉及金额大

今天下午，记者再次来到位于浦西万达的“悦宝园”泉州中心店，只见大门紧闭，正门上贴着4张房东招租广告，前后门的门把锁位置均贴着闭店通知。透过玻璃，可以看到里面还留有一些儿童游乐设施，摆放杂乱无章，还有一块写着8月活动的公告牌。

闭店通知上写明：“本店将停止营业。”说明了公司破产的基本情况，并给出两个解决方案，一是添加老师微信参与转课，二是拨打委托的第三方公司的电话，参与后续清算的意向登记。据学生家长反映，在张贴闭店通知之前，“悦宝园”曾张贴过停课通知，称“中心因装修升级，故9月6日至9月19日停课两周。”  

“9月12日上午，机构老师突然发通知说机构关门了。”家长赵女士向记者反映，“但是我家的宝宝还不到2周岁，可供选择的转课机构很少适合我家宝宝的。我想要退费，但是致电第三方公司后，那边跟我说退费恐怕比较困难。”赵女士告诉记者，去年6月，她在街上看到“悦宝园”早教中心的推广课程，就带着孩子去试课。“我家孩子非常喜欢这个课程，我就报名了。”她于去年6月27日报了68课时，共计8998元，目前还有34课时未上。今年7月31日，她续报了96课时，报名费9680元。赵女士还向记者展示了“悦宝园”提供的发票。目前，赵女士接受了转课的方式，但还没到新机构上课。

与赵女士有同样遭遇的家长陈女士说：“我报的是66课时的，8990元，到现在就上了8节课。”她也在今年7月31日，为孩子在“悦宝园”报了课程。“这家机构每年都会请1-2名教育专家到机构为孩子做测评。今年7月31日那天我带孩子去参加，测评结束后，我就直接报名了。”陈女士称，测评过程就是专家给孩子一些玩具，利用玩具与孩子进行一些简单的问答。

“听到机构关门的消息，我非常震惊，因为我才刚报名不久。”陈女士反映，“我们目前群里有300多人，还有一些会员没有加群，估计涉及的金额超过两百万元。”赵女士告诉记者，“7月、8月、9月他们机构还在做活动，以前虽然有活动，但是没有这么频繁，甚至9月4日还在招收会员。”

第三方公司：退费难度大 建议转课

记者曾以机构会员的身份联系了悦宝园委托的第三方公司——乐同管理咨询（北京）有限公司的负责人张先生。记者了解到，悦宝园泉州中心店委托乐同管理咨询（北京）有限公司处理破产清算、剩余会员课时对接工作。针对会员们的退费问题，张先生表示：“可以先登记，但是退费的周期会比较长。而且公司也没有多少资产，退的可能性不大。”张先生根据自己的经验提出建议：“我们疫情以来已经处理了四五十家这样的机构了，个人建议是转课。”

今日，记者再次致电张先生，他表示目前已有200余名会员转课成功，仅有40余名会员没有接受转课，其中一部分会员想申请退费，他建议这部分会员通过法律途径解决。对于家长反映的转课内容无法满足需求和课程服务期限问题，张先生说：“根据会员的需求，我们目前已经签下适合低年龄段宝宝的机构。我们也承诺，如果会员对转课后的课程不满意，我们也会协商解决，帮助调整课程，直到所有课程结束。”

部门：让机构到泉州协商 一大部分孩子已转课

事发后不少家长到泉秀派出所报案。记者从泉秀派出所了解到，他们根据管辖权已经移交给泉秀街道灯星社区。记者随后联系了泉秀街道灯星社区负责人庄先生，他表示根据家长自己上报，此次涉及400多人。目前早教机构的相关负责人已经来泉州与家长当面协商解决，有一大部分孩子已经转到其他机构上课。

对于这种说法，一些家长表示不认同。他们表示，转课的只是一部分，大部分人还没有处理。

律师：依法维权 慎重选择

福建重宇合众（泉州）律师事务所的林耀龙律师认为，“悦宝园”在没有退还会员相关费用的情况下突然关门，该行为肯定是一种严重的违约行为。根据《民法典》等相关规定，“悦宝园”应承担退费、赔偿损失等法律责任。各位会员可以向人民法院提起诉讼，依法进行维权。除此之外，“悦宝园”在关门前还举行各种促销活动，收取了会员大量的学费，关门后如果以各种理由拒绝退还该部分会员相关学费，其行为还可能涉嫌违法犯罪。具体案件定性应结合案件相关证据材料进一步分析认定。

林耀龙律师提醒家长，在日常生活中，家长应擦亮眼睛，慎重选择口碑好、经营时间较长、有资质的早教机构，同时要关注早教机构经营主体的公司类型，注册资本金额，以及股东是否足额缴纳注册资本等问题。不要一次性缴纳大额的培训费、学费，尽可能降低损失。除此之外，报名早教机构要签订正式合同，付费后一定要索取正规发票。

林耀龙律师还表示，遇到早教机构“跑路”时，家长有两个法律救济途径：一是通过诉讼解决，家长可以根据双方签订的合同，依法向法院起诉，要求对方承担赔偿损失等违约责任；二是在早教机构涉嫌违法犯罪时，积极收集相关证据材料，依法向公安机关报案处理。 

声明：本文为原创稿件，版权归泉州晚报社所有，转载请联系后台授权。