一年15万学短视频制作和带货，才学三个月，浙江妈妈就过世了，剩下的学费还能退吗？

钱江晚报·小时新闻记者 杨茜 

流量，变现，让不少人动心。

在金华浦江开瓷砖店的张大姐怎么也没想到，44岁的妹妹也有一个流量变现的梦想。在所有人不知情的情况下，妹妹一个人到杭州来闯荡，贷款了15万学习短视频制作和带货。

可是学习了不满三个月，妹妹乳腺癌复发，撒手人寰，留下了没有劳动能力的的丈夫和三个孩子。

张大姐求助钱江晚报小时新闻记者帮，妹妹剩下的学费还能要回来吗？

1】癌症晚期的妹妹，瞒着姐姐来杭州学短视频制作

记者联系上张大姐的时候，她反复感叹：“我这个傻妹妹哦。”

张大姐说，妹妹一家条件不好。妹妹在一家公司做销售，妹夫身体不好，一直没有工作。大女儿18岁，不读书了在打工，还有一对9岁的龙凤胎。

2019年，妹妹查出来乳腺癌晚期，治疗花光了家里所有的钱。

张大姐对妹妹一家很照顾，妹妹有什么事都会找姐姐。

但这一次妹妹去杭州学短视频制作的事情却没有提前告诉姐姐。

去年下半年，妹妹一个人去了杭州。“她到了杭州才跟我说，她进了一家公司，学习拍抖音什么的，赚的都是现金，比在原来的公司好。拉一个学员进来，她就能抽佣金。她说了一大通，我稀里糊涂也听了一大通。”张大姐说，妹妹还发来自己拍的视频，视频里妹妹穿着套装，化着妆，还拟定了一个人设——抗癌妈妈的逆袭。

平时忙着生意的张大姐并不懂这些，她关心妹妹的身体，担心妹妹一个人在杭州生活不好，还缺钱。

妹妹说，自己一切都好。

去年11月，妹妹回了一趟浦江，身体状况还行。12月，张大姐接到妹妹的微信消息，说癌症复发，需要钱治病。“当时，她已经开始出现严重的肝腹水。”

今年1月29日，妹妹在家中过世。

2】学了不到三个月人没了，剩下的学费公司却说已经履行完了

沉浸在悲痛中的一家人，怎么也没想到，接踵而至的还有妹妹生前的一笔账。

当张大姐看到一纸合同时，气得说不出话。

“妹妹在杭州时，和杭州牛人传媒文化有限公司签了合同。这是一份运营导师服务协议，妹妹作为乙方，交15万元的学费，就可以学习新媒体运营超级大V相关课程，为期一年。”张大姐说，妹妹临终前曾说过，妹夫有一份保险，她抵押了这份保险，贷款了15万才交的学费。

现在这笔钱，就成了一笔债。

“就我妹夫和三个孩子现在的状况，这笔钱叫他们怎么还？”张大姐想想，既然人没了，一年学习期妹妹也只学了3个月，是不是可以把剩下的学费要回来。

可是，这跟她想象的不一样。

“我们是这么算的，15万元一年，按照时间来算，从去年10月14日签订合同开始，我妹妹一共在这家公司不足三个月，满打满算好了，对方公司应该退还10万九千元。”

可是公司方却表示，计算方法不是这样的，要按照已经学习的课程来算。“对方发来了一份简单的列表，上面写着‘已服务项目’，包括了98000元的‘21天带货王课程’、9800元的‘形象总裁棚拍照’、39800元的‘短视频拍摄10条’，三项总计147600元。”

不仅如此，公司方提出，张大姐的妹妹没有履行合约内容，还涉及到了违约金。

“公司的法务说，考虑到我妹妹已经过世，出于人道主义关怀，可以退3万元。我妹妹具体上了哪些课程，现在也核实不了。”张大姐并不认同公司的说法：“我觉得这些课程费用高得离谱，合同里公司也把责任撇得一干二净。我妹妹真是太傻了，这种合约怎么会去签？”

3】公司说法：她选的是最贵的那一档，她说“想要一个闪耀的舞台，绽放一次”

3月28日，小时新闻记者来到位于上城区九华路上的一个园区，杭州牛人传媒文化服务有限公司就在其中一栋楼。

记者见到了公司法人黎志强。

他介绍，公司的业务蛮多，主要签约主播带货，主播的孵化也是其中一部分。

他虽然没有直接和这个当事人见过面，但是前后缘由他都是了解的。“首先对于她的过世，我们也是很悲痛的。不管怎么样，是我们的学员，虽然不是在我们公司发生的，但是起码是我们公司里的人。”

黎志强说，张大姐的妹妹是被朋友带进这一行的。她患癌症的事情大家也都知道，但是她表现出来的挺积极向上的。

“她学习的课程，是公司培训里的最高一级，所以价格很高。不仅要学21天带货王课程，还要学习招募学员，拿佣金那种，属于一个主播经纪人大V全案导师的一个课程。我们公司便宜的课程也有，3天培训899元，7天短视频拍摄培训5980元，21天培训98000元。”

黎志强说，有同事也劝过张大姐的妹妹，不要这么拼，而且花钱也多，“但当时她说，想要一个闪耀的舞台，绽放一次”。

现在人过世了，他也了解家属的心情。

黎志强给出两个方案。方案一，如果张大姐妹妹的女儿有入行的想法，公司不再收取任何费用，带团队帮她打造成主播。方案二，根据合同，公司不需要退款，但是出于人道主义，财务和法务共同给了一个特殊处理，予以3万元的慰问。

至于家属的诉求，黎志强是这样解释的。“直播培训，前期的投入是大量。因为很多人入行，都是从‘小白’开始的，我们的老师要手把手地教，包括直播带货的框架、认知、逻辑，包括如何介绍产品，如何上架等等，这里面都是有‘套路’的。可以说，现在贵的就是人力成本。”所以，在他看来，张大姐妹妹的21天课程都有签到，就已经享受到了服务。“一年是售后服务，哪里不懂的，后期可以点对点指导。”

所以他表示，双方可以协商，公司也可以在有限的范围内做出最大的让步。

家属实在不满意的话，可以走司法途径。

4】去年到现在已经收了2万多名学员，“三天内没参加课程的可以退款”

在做直播领域之前，黎志强从事金融行业。

他看中了直播带货的红利，所以2020年试水，在杭州和广州都建立了公司，有了培训基地。广州的场地有35000平方米，杭州的15000平方米，年租金在500万左右。

“这一行真的很辛苦，而且需要不断学习。”黎志强打开一个直播间，是抖音平台带货榜单日的第一名，“虽然我自己不做直播，但是我也在学习，学习他们的话术。”

做主播，门槛很低，但并不代表着没有门槛。

黎志强说，会说话的人不一定是个好主播，但是主播一定要能说。“除了能说会道，还要愿意进入这一行，愿意花时间，最主要的是，人要有自信。而且要能吃苦，如果没有做好吃苦和坚持的心理准备，那就不要随意入行。”

从去年开始做培训，黎志强的两个公司前前后后收了20000个学员，大部分的学费都是选择了899元那一档，只有5%选择了15万那一档，“好多人学完了课程都卖货去了”。

“我们一直在强调，需要时间，需要坚持。”黎志强说，也会有学员找来，想要退钱。“但是该上的课都上了，师傅领进门，修行在个人呀。不能三天打鱼两天晒网的，那当然是赚不了什么钱的。实际情况和想象的有落差，就来找我们。公司是没有退款之说的。除非刚交款，没有参加任何服务，三天之内是可以退的。我们公司里有一名学员，已经50岁了，坚持每天带货，现在一天的销售量能有二三十万。”

公司的回应，记者也转给了张大姐。

张大姐表示，她已经约了律师，打算从浦江来杭州和公司面谈，如果公司坚持这样，她可能会选择走法律途径。

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