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时间：2020-10-20 12:16:34来源：广西柳州晚报
○○记者 帅君
“我花199元在网上购买了某早教机构商城推出的一款活动套餐，从今年5月份开始预约排课，约到8月下旬课都还没排上，工作人员却通知我套餐将要到期了。”近日，市民敬女士向“柳报维权哥”（微信号公众号：liubaoweiquan）反映称，被告知早教课活动将到期后，她很郁闷，为何早教机构工作人员一直不帮她排课呢？
早教课约了近4个月没约上
敬女士称，年初，她生下二孩宝宝。在浏览微信朋友圈时，看到有朋友在推荐一款199元的早教课程活动套餐，套餐内容非常丰富，包括精品早教课4节、婴幼儿水育课、宝妈产后康复和艺术课程大礼包等，敬女士觉得很划算就购买了该套餐。
5月7日，早教机构工作人员与敬女士通过微信取得了联系，表示6月份敬女士可以带着孩子来早教机构上课了。敬女士称，当时早教机构工作人员表示会提前通知选课内容，她便在家等待选课排期。
“在这期间，早教机构老师还在微信上给我推荐过很多活动，比如，孩子的种植活动、母亲节活动，以及早教课的促销活动链接等，唯独没有早教课的排期通知。”敬女士说，她几次通过微信预约早教课排期，工作人员满口答应可以排，之后就不再有下文。
8月23日，她再次追问早教机构工作人员排课事宜，工作人员告知敬女士，她报名的这个活动8月31日就要到期了。
敬女士听到后，又气又恼，课程约了近4个月，早教老师没有排课就算了，准备过期了才告知她，那199元的费用岂不是要打水漂了。
她找到早教机构沟通，希望能给她的孩子安排早教课，但对方表示，安排课程可以，但孩子必须在10月份之内完成4节早教课的核销。
敬女士认为，早教机构的服务失误，消费者也要为其买单吗？这样的调解结果她并不满意。
早教机构：迅速整改，重新为消费者排课
11日下午，记者来到位于沿江路荣和天誉14栋2楼的该早教机构，该机构工作人员称，敬女士的投诉他们已经知情，当时确实是工作人员没有将活动有效期及课程排期向消费者敬女士进行告知和对接，让敬女士等了又等。
媒体介入后，该早教机构与敬女士再次沟通，给出了新的整改方案，表示敬女士可以带着孩子继续到早教机构完成活动套餐，他们的排课时间可根据敬女士的安排进行调整，让孩子保质保量地完成早教体验课程。
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