“金宝贝”卖早教课，赠课到底怎么算

销售协议显示，葛女士购买了96节早教课，价格是19260块钱，平均一节课200块钱多一点。葛女士说，还有一部分课程，没有写进合同。

葛女士：“我说这个价格太贵，我不可能买，他们说过年有个活动，就是1月15号当天到2月23号之间，你要几节课，都免费上，然后23号之后，它会把免费课程的数字，再送给我，再加上96节课。”

葛女士的意思是，春节特定期限内，可以免费上课，期限结束后，上过多少课，就返送多少课。她举了例子，比如在2月23号前，她如果带孩子上了10节课，23号以后，她的课时应该是96节课，加10节课，这么算下来，一共能上116节课。为此，她还通过微信跟销售核实过。

葛女士：“1月20号那天，我还问了Mary老师的，我还怕我说不清楚，我还举个例子，说23号之前，比如说我上了10节课，那么23号那天起，就是10节加96节课，她说是的，就是这样，那就是我的理解没有错，当然我这个例子举的是10节课。”

葛女士说，最近早教机构的销售告诉她，她的理解是错的。这家金宝贝早教在杭州新天地购物中心三楼。

金宝贝早教杭州新天地中心销售   Mary：“我并没有说欺诈她，没有送给她（葛女士：你欺诈了我，你少给了10节课）那等于是你这个时间段，如果你上了10节课，那你买的是96课包，你之前上的10节课，我不给你计算在内，是不是你享受的就是96课包，加之前的课呢？对吧，之前的课，我是赠送给你的（记者：她的意思，赠送的课是上多少返多少的）那不是的（葛女士：是的，而且我这句，就是这个意思）（记者：那为什么不把赠送的，写到协议里呢）（葛女士：对啊，你这协议是有缺陷的）因为每次活动都是不一样的，这个我承认，这段时间送给她（葛女士：误导我了，你说10+10+96，我才会买的，而且购买之后，我还跟你确认了。）”

工作人员说，这个活动叫新年班任意上，记者在现场没有看到相关的活动说明。

金宝贝早教杭州新天地中心 工作人员：“新年班有内部活动的说明（记者：能给我们看一下吗）这个合适吗，不知道，因为我们不是专业接受采访，所以我们不知道（记者：您有没有这样一个内部活动的说明）（金宝贝早教杭州新天地中心销售Marry ：这个我代表不了金宝贝，做任何的东西）（葛女士：完全都是口头上说，我完全可以质疑她，她当时自己都没有理解对，然后就这样传达给我。）”

后来，工作人员向葛女士和记者出示了一个销售表格，没有同意我们拍摄，表格里备注着：课程任意上到23号，除此之外就没有其它解释了。

金宝贝早教杭州新天地中心 工作人员：“你说送了这么多的新年班，没有一例，有过这样的误会，确实是，如果你说想产生这种误会，想有这种欺诈，那你说其他人也都会有这种误会（葛女士：你在暗示我有问题，是吗，卖课并不说是很机械式的，或者说智能式的，有明确的条文，你们都是人）”

目前，截止时间还没有到，葛女士的孩子已经上了16节课。她说自己想把买的96节课都退了，愿意付这16节课的钱，用总费用除以16+96，每节课按170块钱来结算。金宝贝方面表示，如果退费，这16节课要按每节200块钱算，并扣除总费用的25%作为违约金。

工作人员还介绍，已经对销售做出了内部处理，并给葛女士孩子的免费上课时间延长到2月28号。现场双方再次协商，没有达成一致。