“金宝贝”转课一波多折，老板不是同一个？

2019年12月，刘女士在杭州钱塘区的一家金宝贝门店，给孩子报了课程，一共支付了将近一万六千块钱。合同说是找不到了，她回忆，应该有96个课时，加上一些赠送课时，没有约定课程期限。2020年8月，她搬家到了杭州滨江区，当时跟钱塘区那家金宝贝门店协商，想把课程转到别的门店。

刘女士：“其实有好几个选择，滨江天街，还有滨江宝龙城，还有这个钱江世纪公园店，就是现在搬到这来的，那个店是因为很大，我朋友在那里面上，觉得很好。”

刘女士当时把课转到了金宝贝杭州钱江世纪公园店，孩子在那边上了一年左右的课程。结果2021年10月，那家店也搬家了，来到了萧山奥体印象城。  

刘女士：“在钱江世纪公园店的时候，我们家大概就三四个地铁站，到这就太远了，公交的话，差不多要一个小时十五分钟到二十分钟（从哪里过来） 滨江呀，如果是公交，因为这没有公共交通，地铁什么的都是不方便的。”         

刘女士家住杭州滨江半岛国际小区，记者在导航软件看了看，从他们小区到萧山奥体印象城，乘坐公共交通，耗时大约50分钟，需要先坐地铁，再换公交。

刘女士说，两口子工作忙，孩子一般都是老人带着，这样换来换去，老人不太方便。去年11月，她就想着再转一次课，选中的地方是金宝贝滨江宝龙城店，这里到她家有直达公交，只要20多分钟。

刘女士：“金沙印象城店，转到这边的时候都很方便，但是这边，再转到那边去的时候 就真的是一波多折，第一件事情，安娜（工作人员）先跟你说，大概是这样一个金额，好长时间联系不上，联系上了之后，又告诉你不行。” 

围绕剩余金额以及赠送课程，刘女士跟门店工作人员进行了沟通，最终定下来的金额是8200多块钱。

具体方案是，刘女士在萧山奥体印象城这家门店把赠送课程上完，这家店会把钱退回刘女士报名的那家店，也就是金沙印象城门店，再由金沙印象城门店，把钱转到滨江宝龙城门店。

刘女士：“其它杭州的店是一个老板，这边是另外一个老板。”

刘女士说，没想到转课这么麻烦，更没想到的是，到了今年1月份，她就已经达到了谈好的转课条件，可现在已经到了3月份，课还是没转过去。

金宝贝杭州萧山奥体印象城店 钱店长：“金宝贝的话，杭州所有的店都是不同的老板，不同的加盟商，所有的金宝贝，在杭州全部都是加盟的，然后关于转课的话，我也可以跟你讲一下，比如说，在合同有效期之内，满足哪些条件的，它可以退款，转课等等，顾问因为，我也不知道顾问具体的回复，但是肯定是因为，中途是有一些不符合规定的，顾问可能是想帮助家长去特殊申请，可能会耽误一些时间。”

钱店长当场给财务打了电话，让财务把钱转到金沙印象城那家店。刘女士后来反馈，金沙印象城那边的金宝贝门店告诉她，钱已经收到了，他们那边也得走流程，再把钱转到滨江宝龙城门店，刘女士表示，那家店上次给她转课，十几天就转好了，这次她也愿意再等等。